충동적으로 워드프레스를 해보려고 블루호스트에 가입했습니다.
헌데 아무래도 지금 상황에서 워드프레스 블로그까지 운영하는 것은 무리인지라 해지한 후 환불을 받기로 했습니다.
이 때 필요한 준비물은 다음과 같습니다.
- 회원가입시 입력했던 정보
- 회원가입시 입력했던 이메일에 로그인해놓기
- 영어로 대화할 마음의 준비
블루호스트 해지 후 환불 방법
먼저 블루호스트 홈페이지에 들어가주세요.
구글에서 bluehost를 검색하시거나 www.bluehost.com/ 왼쪽의 링크를 눌러주시면 됩니다.
그러면 아래와 같이 홈페이지가 나올 겁니다.
제가 빨갛게 표시한 Chat 부분을 눌러주세요.
그러면 상담을 받을 수 있는 새 페이지가 뜹니다.
이 상담페이지에서 가입했을 때 적었던 이름과 도메인주소를 적고 NEXT를 눌렀습니다.
그러면 아래와 같은 창이 나올겁니다.
구체적으로 어떤 사유로 상담을 받을지를 물어보는 것입니다.
그래서 Close Your Account와 Shared Hosting을 골랐습니다.
그 후 Start Chat을 누르고 기다리면 상담사와 연결됩니다.
위는 상담 내역입니다.
짧은 영어실력이라 걱정하고 들어갔는데 상담사분이 친절해서 쉽게 환불 요청을 할 수 있었습니다.
환불을 위해 저는 refund money를 요청했고, 해지 사유로는 시스템이 어렵고 영어가 너무 어려워서를 선택했습니다.
그러자 해지방어차원에서 쉽게 이용하도록 연결해주겠다는 제의가 왔지만 환불을 원한다고 거절했습니다.
그러면 상담사가 이메일로 날아온 숫자를 물어봅니다.
로그인해뒀던 이메일로 날아온 숫자를 입력하면 됩니다.
그러면 본격적인 환불 절차에 들어가며 상담사가 아래의 4가지 질문을 물어봅니다.
1. 가입시 사용했던 이름 전체
2. 웹사이트의 데이터베이스를 백업은 해놨는가?
3. 신용카드/페이팔 계정으로 환불을 받을 수 있는가?
4. 입력한 이메일로 접근이 가능한가?
적당히 대답하면 환불이 진행되며, 얼마가 환불될지를 알려줍니다.
저 같은 경우엔 59달러를 돌려받았습니다.
회원 계정 탈퇴하기
결론만 말하자면 불가능합니다.
위의 과정을 거친 후 블루호스트에 로그인해보니 아직도 로그인이 되었습니다.
제 카드 정보도 등록되어 있는채로 남아있었던지라 영 껄끄럽더군요.
그래서 여러차례 상담을 받아서 아예 정보가 삭제되고 로그인 되지 않게 해달라고 강력하게 요청했습니다.
그러자 상담원께서 블락이 되었다고 해서 다시 로그인해봤습니다.
그러자 위의 창과 같이 삭제되었다고 창이 나옵니다.
하지만 로그인은 여전히 되었습니다.
그리고 오랫만에 다시 블루호스트에 로그인해봤더니 여전히 계정은 살아있고, 위에 뜨던 메세지마저 사라진 상태입니다.
결국 회원탈퇴가 불가능하다는 결론만 얻었습니다.
혹시 아직 블루호스트에 가입해보신 적이 없으신 분이라면 이 점을 감안하셔야할 듯 합니다.
자주 묻는 질문
[faq*][질문*전액 모두 환불받을 수 있나요?*][답변*블루호스트에서 도메인까지 샀다면 도메인값은 환불되지 않습니다.*][질문*능숙하게 영어를 해야 상담을 진행할 수 있나요?*][답변*아니요. 기본적인 영어만 하면 되고, 정 힘들다면 번역기를 돌려도 무방합니다.*][질문*환불된 돈은 언제 들어오나요?*][답변*사람 마다 다르겠지만 저는 하루 뒤에 들어왔습니다.*][*faq]
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