애케플 가입자 10% 환불받기 방법 (feat.공정위)

 공정거래위원회에서 이동통신사에게 광고비와 수리비를 떠넘긴 애플을 조사했습니다.

 그 결과 애플에서 자진시정하겠다며 합의안을 보냈고, AppleCare+의 가격을 10% 낮춰주고 유상수리 비용을 할인하게 되었습니다.

 결과적으로 신규 애케플 가입자는 10% 할인을 받게 되었고, 기존 애케플 가입자는 10% 환급을 받게 되었습니다.

 

[팁*환불대상자에게 이메일이 날아온다지만, 시간이 걸리므로 이메일이 오지 않아도 환불신청을 할 수 있습니다.*]

 

환불 받기 전 알아둘 것과 준비물

 

 환불 받기 전에 알아둘 것과 필요한 준비물을 정리해봤습니다.

 

환불 받기 전 알아둘 것

 

[faq*][질문*환불대상자는 정확히 어떻게 되나요?*][답변*2019년 9월 11일부터 2021년 3월 28일까지 아이폰 애플케어 플러스에 가입한 고객입니다.*][질문*아이패드,에어팟은 포함이 되는 건가요?*][답변*아니요. 포함되지 않습니다.*][질문*돈이 들어오는 데 얼마나 걸리나요?*][답변*영업일 15일 이내에 입금된다고 합니다.*][*faq]

 

준비물

 

 몇 가지 준비물이 필요합니다.

 

• 애플케어플러스에 가입 후 이메일로 날아온 영수증에 적힌 계약번호
• 기기 일렬번호
• 환불 받을 계좌번호와 영문 이름
• 주소와 우편번호

 상담원마다 다른진 모르겠지만 제가 환불받을 땐 위의 것들만 있으면 충분했습니다.

 

환불 받는 방법

 

 우선 애플 고객센터인 080 - 333 - 4000으로 전화를 주셔야 합니다.

 

[팁*애플 고객센터는 주 7일, 아침9시부터 밤9시까지 열려있다고 합니다.*]

 

 그리고 애플케어 관련 환불 문의를 해주시면 상담원과 연결됩니다.

 상담원은 애플케어플러스의 계약번호와 기기 일렬 번호를 물어볼텐데, 잘 답변해주시고 계좌번호와 영문 이름, 그리고 주소와 우편번호를 알려주시면 끝입니다.

 

 모든 과정이 끝나면 전화를 끊으시면 되고, 잠시 기다리면 아래와 같은 이메일이 날아올 겁니다.

 그러면 모든 과정은 끝입니다.

 

P.S 애플케어플러스를 직접 가입한 사람만이 환급 받는 게 가능한 것 같습니다. 저 같은 경우 애플케어플러스는 제가 가입하고 가입된 폰은 가족에게 줬는데, 제가 전화해서 환급이 가능했습니다.

 

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